Nutzungsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln die zulässige Verwendung des CRM-Dienstes „Klientix" (nachfolgend „Dienst"). Sie gelten ergänzend zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), die die kommerziellen Vertragsbedingungen enthalten. Bei Widersprüchen gehen die AGB vor.

Anbieter des Dienstes ist die Web-Innovatix e.U., Kleiststraße 9, 4614 Marchtrenk, Österreich, vertreten durch Denis Stupac. Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Personen, die den Dienst nutzen (nachfolgend „Nutzer"), unabhängig davon, ob sie Vertragspartner oder von einem Vertragspartner berechtigte Personen sind.

§ 2 Beschreibung des Dienstes

Klientix ist eine als Software-as-a-Service (SaaS) über das Internet bereitgestellte CRM-Anwendung zur Verwaltung von Kunden- und Kontaktdaten sowie – optional – zur Anbindung von Kalender- und E-Mail-Diensten von Google und Microsoft. Der konkrete Funktionsumfang richtet sich nach dem gebuchten Tarif und der jeweils aktuellen Leistungsbeschreibung.

§ 3 Konto und Zugangsdaten

Die Nutzung setzt ein registriertes Benutzerkonto voraus. Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen vollständig und richtig sein.

• Zugangsdaten sind geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Der Nutzer ist für alle Aktivitäten verantwortlich, die über sein Konto erfolgen.
• Bei Verdacht auf Missbrauch oder Verlust der Zugangsdaten ist der Anbieter unverzüglich unter support@klientix.at zu informieren.

§ 4 Zulässige Nutzung

Der Nutzer darf den Dienst ausschließlich im Rahmen der geltenden Gesetze, dieser Nutzungsbedingungen und des gebuchten Leistungsumfangs verwenden. Insbesondere ist der Nutzer dafür verantwortlich, dass die von ihm eingegebenen, hochgeladenen oder verarbeiteten Daten rechtmäßig sind und keine Rechte Dritter verletzen.

§ 5 Verbotene Handlungen

Untersagt ist insbesondere,

• die Verarbeitung rechtswidriger, beleidigender, diskriminierender oder die Rechte Dritter verletzender Inhalte,
• das Hochladen von Schadsoftware oder das Ausnutzen von Sicherheitslücken,
• automatisierte Massenabfragen, Scraping oder eine den Betrieb beeinträchtigende übermäßige Nutzung,
• der Versuch, den Dienst zu umgehen, zu „reverse-engineeren", zu dekompilieren oder Zugangsbeschränkungen zu unterlaufen,
• die Weitergabe der Zugangsdaten an unberechtigte Dritte oder die nicht vom Tarif gedeckte Mehrfachnutzung,
• die Nutzung des Dienstes für unzulässige Werbung (Spam) oder rechtswidrige Datenverarbeitung.

§ 6 Verantwortung für die Inhalte und Daten

Der Nutzer bleibt Verantwortlicher im Sinne der DSGVO für alle personenbezogenen Daten, die er im Dienst speichert oder verarbeitet. Wir verarbeiten diese Daten als Auftragsverarbeiter auf Grundlage des Auftragsverarbeitungsvertrags.

• Der Nutzer hat sicherzustellen, dass er für die Verarbeitung der eingegebenen Daten über eine Rechtsgrundlage verfügt und die betroffenen Personen ordnungsgemäß informiert wurden.
• Wir sichten Inhalte nicht aktiv. Bei Kenntnis offensichtlich rechtswidriger Inhalte sind wir berechtigt, diese zu sperren.

§ 7 Integration von Drittanbietern

Optionale Integrationen (insbesondere Google und Microsoft für Kalender und E-Mail) werden nur nach ausdrücklicher Aktivierung durch den Nutzer hergestellt. Für diese Dienste gelten zusätzlich die jeweiligen Bedingungen und Datenschutzhinweise der Drittanbieter. Wir haben keinen Einfluss auf deren Verfügbarkeit und Inhalte.

§ 8 Verfügbarkeit und Wartung

Wir bemühen uns um eine möglichst hohe Verfügbarkeit des Dienstes, schulden aber keine ununterbrochene Verfügbarkeit, sofern nicht im Tarif ausdrücklich ein Service Level zugesagt ist. Wartungsarbeiten kündigen wir nach Möglichkeit vorab an. Vorübergehende Einschränkungen aufgrund höherer Gewalt oder Störungen bei Drittanbietern liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

§ 9 Rechte an den Inhalten des Nutzers

Sämtliche vom Nutzer eingegebenen Daten und Inhalte verbleiben in dessen Verantwortung und Eigentum. Der Nutzer räumt uns das einfache, auf die Vertragsdauer beschränkte Recht ein, diese Inhalte zur Erbringung des Dienstes technisch zu verarbeiten, zu speichern und anzuzeigen.

§ 10 Geistiges Eigentum des Anbieters

Der Dienst, die zugrunde liegende Software, Marken, Logos und Inhalte sind urheber- und kennzeichenrechtlich geschützt. Der Nutzer erhält ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares und auf die Vertragsdauer beschränktes Nutzungsrecht im vertraglich vereinbarten Umfang. Weitergehende Rechte werden nicht eingeräumt.

§ 11 Sperrung und Beendigung des Zugangs

Wir sind berechtigt, den Zugang vorübergehend zu sperren, wenn ein begründeter Verdacht auf einen Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen oder auf eine Gefährdung der Sicherheit des Dienstes besteht.

• Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen können wir den Zugang nach vorheriger Aufforderung dauerhaft sperren. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung nach den AGB bleibt unberührt.
• Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses erlischt das Nutzungsrecht. Die Behandlung der Daten richtet sich nach den AGB und dem Auftragsverarbeitungsvertrag.

§ 12 Haftung

Die Haftung des Anbieters richtet sich nach den Regelungen der AGB. Für Schäden, die auf einer rechtswidrigen oder vertragswidrigen Nutzung durch den Nutzer beruhen, haftet der Nutzer und stellt uns von berechtigten Ansprüchen Dritter frei.

§ 13 Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir können diese Nutzungsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft ändern, etwa bei Weiterentwicklung des Dienstes oder geänderter Rechtslage. Über wesentliche Änderungen informieren wir mindestens 4 Wochen vorab in Textform. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb der gesetzten Frist und nutzt den Dienst weiter, gelten die geänderten Bedingungen als angenommen. Auf dieses Recht weisen wir gesondert hin.

§ 14 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts. Der Dienst richtet sich ausschließlich an Unternehmer. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung des Dienstes ist das sachlich zuständige Gericht in Wels.

Stand: Juni 2026 | Web-Innovatix e.U.